Landung in Toronto
Dann, nach siebeneinhalb Stunden die erlösenden Worte des Piloten: Wir landen in wenigen Minuten in Toronto; Sonnenschein und sommerliche Temperaturen - im Gegensatz zu Europa. Ich war am ersten Ziel meines lang ersehnten Urlaubs.

Wo sind meine Hunde
Beim Verlassen des Flugzeugs meinte eine Stewardess noch zu mir, dass ich nun in wenigen Minuten meine Hunde sehen würde. Was sich allerdings dann ergab und in der Folge noch ergeben sollte, hatte ich nie im Leben erwartet, dieser Urlaub wurde kein Urlaub, sondern ein Horrortrip: Gleich an der Gangway wurde ich von einer Frau des Bodenpersonals von AIR FRANCE gefragt, ob ich Frau Friedl sei und ich bejahte, mit der Bemerkung, dass ich jetzt wohl zu meinen Hunden gebracht werden würde. Die Antwort traf mich wie ein Schlag: NEIN, IHRE HUNDE SIND IN PARIS ..... Was nun in mir vorging wird sich jeder vorstellen können.

AIR FRANCE vergisst Hunde in Paris
Dass auch mein Gepäck in Paris zurückgeblieben war, interessierte mich reichlich wenig, war aber anscheinend das Hauptanliegen von der Fluglinie, denn man hatte nur Interesse mir 150 CAD in die Hand zu drücken, damit ich mir das notwendigste kaufen konnte bis meine Koffer eintrafen. Punkto Information zu den Hunden herrschte einfach Ignoranz nachdem mir zugesichert wurde, dass schon gut für die beiden gesorgt werden würde.

AIR FRANCE weiss nicht, wo die Hunde sind
Kaum aus dem Flughafen, rief ich die Züchterin des Welpen an sowie die Züchter von Yazoo in Frankreich. Sowohl von Österreich aus, als auch von Frankreich wurde versucht, am Flughafen in Paris Auskunft über die Hunde zu erhalten. Über die amerikanische Briard-Liste wurde informiert und um Hilfe ersucht. AIR FRANCE in Paris zeichnete sich dadurch aus, dass entweder keiner das Telefon abnahm oder nur inkompetente Leute am Apparat waren. So ging das bis tief in die Nacht. NULL Informationen über die Hunde - wir wussten nicht einmal wo sie waren, ob am Flughafen, in einer Tierpension, einem Tierheim oder was auch immer.
Die Aussage am nächsten Tag, dass AIR FRANCE nicht wüsste, ob die Hunde auf Flug Nr. 358 seien, gab zu denken. Es hiess, es gäbe nur ein Fax, daß die beiden verladen werden sollten. Meine kanadischen Freunde und ich entschieden, daß ich den Mietwagen nicht nehmen sollte, weil wir befürchtete, dass er vielleicht nicht groß genug sei für die Boxen und das Gepäck; sie würden mich mit dem Van hinfahren und mir unterstützend zur Seite stehen. Ein Anruf bei der Mietwagenfirma ergab, dass seitens Air France gar kein Wagen bestellt war. Verlässliche Fluglinie - wirklich zu empfehlen!

Tierarzt abrufbereit
Gemeinsam mit der Dame, die den Welpen in Empfang nehmen sollte, entschieden meine kanadischen Freunde, dass wir nach der Ankunft einen Tierarzt aufsuchen sollten, um die Hunde sicherheitshalber ansehen zu lassen. Ein Freund der Welpenabholerin würde abrufbereit sein.

Ankuft der Hunde
Endlich die Ankunft von Flug Nr. 358 aus Paris an. Wir wurden zur Gepäcksannahme gebracht, meine Koffer waren bereits da, nicht aber die Hunde. Dann Welpengebell ........ und ein entsetzlicher Gestank noch bevor die Hundeboxen sichtbar wurden. Der Anblick, der sich uns dann bot, liess das Blut in den Adern gefrieren: Yazoo lag apathisch in der Box, mit eingefallen Augen, die ins Leere starrten, kaum Atmung, sie erkannte mich nicht. Der Welpe machte keinen allzu schlechten Eindruck, freute sich, als er angesprochen wurde. Die Box von Yazoo war total verdreckt, die des Welpen weniger.

Tierärztliche Hilfe DRINGEND notwendig
Der Tierarzt wurde sofort gerufen, seitens der Canadian Food Inspection wurden wir sofort aus dem Flughafen geleitet, damit wir uns um die Hunde kümmern konnten, die im Gebäude nicht aus den Boxen gelassen werden durften. Der Tierarzt war schnell zur Stelle, mit einer Ausrüstung, als hätte er geahnt, was da auf uns zukomme. Yazoo konnte nicht alleine aus ihrer Box, wir mussten sie herausziehen. Der Welpe kam freudig aus der Box, machte aber einen erschöpften Eindruck und hechelte entsetzlich.

Der Tierarzt stellte bei Yazoo Austrocknung fest, der Puls war kaum zu fühlen, das Pigment im Maul war fast weiß, keine Reaktion auf irgendwelche Worte, sie erbrach mehrmals Schleim. Sofort wurde eine Infusion gesetzt und eine kreislaufunterstützende Spritze gegeben. Der Welpe hatte wenig Flüssigkeit verloren, bekam aber zur Sicherheit auch ein wenig der Infusion zur Flüssigkeitszufuhr. Ihm durfte dann schon nach kurzer Zeit Wasser und Futter gereicht werden. Wie ich später erfuhr, hatte es keine weiteren Probleme mehr für den Welpen gegeben: die Kleine war frisch und munter im neuen Heim eingetroffen.

Tierarztbericht für Aktivitäten der Behörde

Der Tierarzt musste nach Abschluß seiner Behandlung der Behörde gegenüber seinen Bericht geben, nachdem er noch meine Angaben über Wasserzufuhr und Fütterung aufgenommen hatte: Der Welpe hatte seit dem Abflug aus Wien Wasser bekommen und war auch sicherlich aus der Box genommen worden. Yazoo war fast 40 Stunden ohne Wasser gewesen (obwohl an der Innenseite der Boxentüre von mir ein Eimer befestigt worden war, der sich nach der Ankunft in Toronto immer noch dort befand. Leicht hätte von aussen Wasser zugeführt werden können) und "Yazoo" war mit Sicherheit nicht aus der Box genommen worden, hatte also rund 40 Stunden darin gelegen. Sie hatte zwischen 30 und 50 Prozent ihrer Körperflüssigkeit verloren. Vor dem Abflug aus Wien am Freitag war der Welpe zuletzt am Donnerstag nachmittag gefüttert worden, "Yazoo" am Donnerstag morgen. Das an der Welpenbox angeklebte Futter war unberührt und befand sich noch auf der Box. Beide Hunde waren nicht gefüttert worden, die Exkremente in den Boxen waren der Rest der Verdauung seit Donnerstag. Nach Angaben des Tierarztes hätte "Yazoo" nur noch rund 2 bis 4 Stunden zu leben gehabt.

Artikel in Pulse 24 online von August 2000
Das Video Interview, das vom Kanadischen Nachrichtensender "City Pulse 24" am 8. August aufgenommen wurde, ist leider nicht mehr online verfügbar - nur der oben verlinkte Artikel (in englisch).

Die Folgen für uns dank AIR FRANCE
Aus dem Verschulden von AIR FRANCE ergaben sich für meinen Urlaub, der kein Urlaub war, folgende Dinge: Eine hohe Tierarztrechnung (die ich natürlich gerne bezahlt habe!!!), die ersten Ausstellungen in Kanada verfielen. Der Flug nach Philadelphia auch, ebenso die gemeldeten Ausstellungen in den Staaten. Ich besuchte meine US Freunde, fuhr aber mit dem Auto und musste im Hotel wohnen. Zurück in Kanada kam weiterhin keine Urlaubsstimmung auf, denn "Yazoo" mußte schön langsam wieder darauf vorbereitet werden, in die Flugbox zu gehen. Schliesslich musste ich mich zum vorzeitigen Rückflug entscheiden und damit verfielen auch die weiteren Ausstellungen in Kanada. Ich hatte Angst vor dem Umsteigen in Paris, also flog ich nur bis dorthin, checkte mit Gizmo und Yazoo aus und fuhr mittels Auto und Zug - über mehrere Tage verteilt - nach Österreich zurück. Diese Tage waren dann doch ein wenig Entspannung und Erholung für meine Hunde und mich.

Fazit
Bis heute gibt es mir selbst gegenüber kein Wort des Bedauerns seitens AIR FRANCE, keine Entschuldigung, einfach gar nichts. Auch die Ausstrahlung dieses Vorkommnisses im kanadischen Fernsehen brachte keine Reaktion, lapidar nur die Aussage eines Managers an die Reporterin, dass sie mir sagen möge, es würde in irgendeiner Form eine Regelung geben. Ein weiterer Anruf bei AIR FRANCE in Kanada führte dann dazu, dass der Hörer einfach aufgelegt wurde, als mein Name fiel. Zurück in Wien habe ich die Rechtsanwaltskanzlei eingeschalten, für die ich arbeite; wir werden sehen wie es weiter geht. In wenigen Wochen werden wir untersuchen lassen, ob Yazoo's Nieren Schaden erlitten haben; ich hoffe nicht. Einen wirklich grossen Sieg habe ich aber doch errungen: YAZOO LEBT - kein Ausstellungserfolg kommt diesem Gewinn je nahe!

1. Mai 2004
Gestern blätterte ich durch eine unserer Tageszeitungen und entdeckte dort einen Bericht, wo auch über den Horrortrip von Yazoo im August 2000 berichtet wird. Vor ein paar Wochen war ich dazu befragt worden, weil man in meiner Homepage diese Story gefunden hatte, und aus Anlaß der beginnenden Reisesaison das Thema "Fliegen mit Tieren" aufgreifen wollte. Mir konnte allerdings nicht gesagt werden, wann dieser Artikel erscheinen wird. Am 1. Mai war es so weit ..........

Durch Klick auf das kleine Bildchen kommt Ihr zu diesem Bericht. Yazoo's Story steht in den Spalten ganz rechts.

7. April 2009
In der März-Ausgabe eines Schweizer Tierjournals unter dem Thema "Urlaub mit Tieren" ist der folgende Artikel erschienen. Nach fast neun Jahren ist Yazoo's Horrortrip noch immer nicht vergessen.

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